Süreç
IT Desteği neleri kapsar?
"IT desteği ve kapsamı nedir?" sizlere açıklamaya çalışacağız. Tamamladığınızda aklınıza takılan birşey olursa "Sık sorulan sorular(S.S.S.)" kısmına göz atabilirsiniz. Hazırsanız başlayalım!
1
Nedir?
IT desteği nedir?
İngilizce Information Technology'nin kısaltılmış halidir. Anlamı Enformasyon Teknolojileridir. Teknoloji alanında ihtiyaç duyulan araştırma, geliştirme, bakım, onarım gibi hizmetlerin tamamını kapsamaktadır. En yaygın hizmetler şunlardır; sunucu kurulumları, kullanıcı bilgisayarlarının kurulumu, yazıcı kurulumu, ağ kurulumu, e-mail hesapları kurulumu ve donanım tedariğidir.
2
Nasıl?
Nasıl işleyecek?
İşinizde teknoloji uzmanına sahip olmayabilirsiniz ancak bunu hizmet olarak alabilirsiniz! İhtiyacınıza göre belirlediğiniz periyotlarda iş yerinizde size IT hizmeti vermekteyiz. Tüm donanımlarınız ve yazılımlarınızın bakımı, onarımı, geliştirilmesi ve personel eğitimi gibi konularda size hizmet vermekteyiz.
3
Kapsam
Hizmetler
Kullanıcı bilgisayarlarının, kablolu- kablosuz ağların, mail hesaplarının, işe yeni başlayan çalışanlarınızın cihazlarının, şirketinize özel olarak geliştirilmiş uygulamaların, yazıcı ve diğer araçların kurulumu, yönetimi ve desteği hizmetlerini vermekteyiz. Bununla birlikte ihtiyacınız olan yeni donanımların tedariği için araştırmalar ve öneriler yapmaktayız. Donanım onarım hizmeti de vermekteyiz.
4
Periyod
Hizmet periyodu
İhtiyaçlarınıza ve bütçenize göre belirlenen periyotlarda yerinde hizmet sunmaktayız. Haftada bir, iki haftada bir, ayda bir ve uzaktan destek şeklinde alternatiflerle hizmet vermekteyiz.
5
Bakım ve güncelleme
Neden bu hizmeti almalıyım?
Birçoğumuz kullandığımız teknolojik araçlar veya hizmetler sorun çıkarana kadar bir destek almayız. Bu ne kadar verimlidir? Yapılan araştırmalar göstermektedir; düzenli olarak güncel kalan, fiziksel bakımları yapılan ve IT hizmeti alan kişi veya kurumlar daha az sorun yaşamakla birlikte sorun yaşadığı anda etkisi çok daha hafif olmaktadır. Sorunlar her zaman olabilir ancak çözüm süresi önemlidir. Düzenli hizmet almayıp sorunla karşılaştığı anda günlerce satış yapamayan ticaret siteleriyle, veri kaybeden kullanıcılarla veya daha başka ciddi zararlarla karşı karşıya kalan örnekler mevcuttur. Düzenli bakım en ekonomik çözümdür!
Teklif al
Ücretsiz teklif alın!
Formu doldurun ve aklınızdakileri bizimle paylaşın. Size mümkün olan en uygun teklifi vermeye çalışmamız için detayların önemli olduğunu unutmayın.
*Yaklaşık bir fiyat verileceğini unutmayın. Projenizin tam olarak anlaşılması sürecinde maliyetler azalabilir veya artabilir. Proje kapsamınız tam olarak anlaşılınca net bir fiyat alacaksınız. İhtiyaçlarınız doğrultusunda en iyi ve kaliteli hizmeti sizlere sunacağız.