Özel yazılım yayına alındığı gün tamamlanmış olmaz. Yazdığımız sistemleri çalışır durumda tutmak işin ayrı bir parçasıdır — ve çoğu projede asıl farkı yaratan yer burasıdır.
Farkımız
Yazarız, kurarız ve çalıştırırız.
Özel yazılım yayına alındığı gün tamamlanmış olmaz: işletim sistemi, kütüphaneler ve bağlı servisler değiştikçe düzenli bakım ister. Destek sözleşmeleriyle bu bakım planlı yürür — güncellemeler, güvenlik yamaları, izleme ve ihtiyaç duyduğunuz her an ulaşabileceğiniz teknik destek.
Altyapıyı da bizden kiralayabilirsiniz: uygulamanız; yedekleme, izleme ve e-posta altyapısıyla birlikte kiralık sunucularımızda çalışır. Kendi sunucunuzu tercih ederseniz kurulumu ve bakımı orada yaparız.
Yapay zeka kullanan bir akışta işletme biraz daha fazlasını gerektirir: maliyet üst sınırı, çıktıların kaydı ve düzenli örnek denetimi. Bunları baştan kurarız; ne kadar harcandığını ve sistemin ne kadarını doğru okuduğunu aylık raporda görürsünüz.
Neden bitmiş sayılmaz
İşletim sistemi güncellenir, kütüphaneler sürüm atlar, bağlı bir servis arayüzünü değiştirir, bir sertifika süresi dolar. Bunların hiçbiri sizin hatanız değildir ama hepsi sizin sorununuz olur.
Bakımsız bırakılan bir sistem genellikle bir anda çökmez; yavaşça güvenilmez hale gelir. Önce küçük bir hata, sonra bir güvenlik açığı, en sonunda kimsenin dokunmaya cesaret edemediği bir yazılım.
Destek sözleşmesi neyi kapsar
Bakımı tahmine değil plana bağlarız. Sözleşme kapsamı baştan yazılıdır:
01
Güncelleme ve güvenlik yamaları
İşletim sistemi, çalışma ortamı ve kütüphaneler düzenli olarak güncellenir. Güvenlik yamaları ayrı bir sırada, beklemeden uygulanır.
02
İzleme ve uyarı
Sistem ayakta mı, yavaşlıyor mu, hata üretiyor mu — sürekli izlenir. Bir şey ters gittiğinde bunu sizden önce biz öğreniriz.
03
Yedekleme ve geri dönüş
Düzenli yedek alınır ve geri yükleme denenir. Denenmemiş yedek, yedek sayılmaz.
04
Teknik destek
Soru sorabileceğiniz, sistemi tanıyan bir muhatap. Yazılımı yazan ekiple konuşursunuz.
Aylık raporda ne yapıldığını, sistemin ne kadar süre ayakta kaldığını ve varsa dikkat edilmesi gereken noktaları görürsünüz.
Nerede çalışacak
Kiralık sunucularımızı seçerseniz: sunucular Almanya’da durur, veriler AB sınırları içinde kalır.
Kendi altyapınızı zaten işletiyorsanız kendi sunucunuzda çalıştırmak çoğu zaman daha mantıklıdır. Karar sizin; ikisinde de aynı sözleşme geçerlidir.
Bir keşif çalışmasıyla başlayalım.
Anlatın, dinleyelim. Keşif kısa ve ücretli bir çalışmadır; sonunda süreç haritası, kapsam ve bütçe aralığı elinizde olur. İşinizi hazır bir çözümün de görebileceğini düşünürsek bunu açıkça söyleriz.
DARFA · Berlin
Bilgileriniz yalnızca bu talebi yanıtlamak için kullanılır, üçüncü taraflarla paylaşılmaz.