Hazır bir program işinizin büyük bölümünü yapar. Geriye kalan kısım — kurallarınıza özel olan kısım — elle hallediliyorsa, asıl zamanı yiyen yer orasıdır. Özel yazılım tam olarak orada başlar.
Tipik durum
Çoğu işletme özel yazılıma sıfırdan karar vermez. Önce hazır bir program alınır, bir süre iyi gider, sonra işin kendine özgü tarafı birikmeye başlar. Bir tablo açılır, bir liste tutulur, bir kişi iki sistem arasında bilgi taşımaya başlar.
Bu noktada sorun yazılımın kötü olması değildir. Sorun, işin o programda karşılığı olmayan kısmının görünmez bir el emeğine dönüşmesidir. Bu emek faturaya yansımaz ama her gün ödenir: geç kalan rapor, iki kez girilen kayıt, unutulan takip, birbirini tutmayan iki liste.
Özel yazılım kararı genellikle bu birikimin görünür hale geldiği anda alınır — bir kişinin işi tek başına taşıyamaz hale geldiği, ya da bir hatanın müşteriye yansıdığı anda.
Hazır çözüm neden yetmez
Hazır yazılımlar ortalama bir işletme için tasarlanır. Güçleri de buradan gelir: yaygın ihtiyaçları ucuza ve hızlı karşılarlar. Ama üç yerde sınıra gelirler.
01
Kural sizin, program başkasının
Bir siparişin hangi koşulda onaya düşeceği, bir kaydın kaç gün bekleyebileceği, hangi müşteriye hangi fiyatın uygulanacağı — bunlar işletmenin kendi kurallarıdır. Hazır bir araçta bu kurallar ya hiç yoktur ya da yaklaşık karşılıkları vardır. Yaklaşık karşılık, farkı kapatmak için insan gerektirir.
02
Birbirini tanımayan sistemler
İki program, ikisi de iyi olabilir ve yine birbirinin veri modelini tanımaz. Aradaki dönüşüm — hangi alan hangi alana karşılık gelir, hangi durumda ne yapılır — işletmeye özeldir ve hiçbir hazır araçla birlikte gelmez.
03
Fiyat ihtiyaca göre değil, pakete göre
Gereken özelliği taşıyan paketler genellikle yüzlerce başka özelliğiyle birlikte ve en yoğun ana göre fiyatlanır. Kullanmadığınız kısmı yıl boyu kiralamak, ihtiyacınız olan kısmı bir kez yazdırmaktan pahalıya gelebilir.
Bunların hiçbiri hazır yazılımı kötü yapmaz. Yalnızca sınırını gösterir. Bizim işimiz o sınırın ötesinde başlar — ve hazır bir çözümün işinizi göreceğini düşünürsek bunu açıkça söyleriz.
Altı yapı türü
Hizmet listesi değil — teslim ettiğimiz sistem türleri. Çoğu proje bunlardan birden fazlasını içerir.
İç operasyon panelleri
Ekibin her gün içinde çalıştığı yazılım. İş akışı, yetkilendirme, kayıt ve onay adımları işletmenin kendi kurallarına göre kurulur. Genellikle bir tablo dosyasının ya da birkaç ayrı aracın yerini alır; asıl kazanç, bilginin tek yerde ve tek doğruyla tutulmasıdır.
Müşteri portalları
Müşterinizin kendi verisine, siparişlerine ve belgelerine eriştiği dışa açık arayüz. Telefon ve e-posta trafiğinin önemli bir kısmını azaltır. Yetkilendirme burada kritiktir: kimin neyi görebileceği baştan tanımlanır ve kayıt altına alınır.
Mobil uygulamalar
Sahada, tezgâhta ve yolda kullanılan uygulamalar. Masa başı yazılımından farklı tasarlanır: tek elle kullanım, büyük dokunma alanları, bağlantı koptuğunda veri kaybetmeyen çevrimdışı çalışma. Gerektiğinde kamera, konum ve barkod okuma cihaz üzerinden kullanılır.
Entegrasyon & otomasyon
Birbiriyle konuşmayan sistemleri bağlamak ve tekrar eden işi otomasyona almak. Bağlantı bir kez yazılır, her gün çalışır; elle dışa aktarma, düzeltme ve içe aktarma ortadan kalkar. Bir şey ters gittiğinde kimin haberdar olacağı da kurulumun parçasıdır.
Cihaz & donanım köprüleri
Terazi, barkod okuyucu, sayaç, ölçüm cihazı — fiziksel cihazları yazılıma bağlamak. Hiçbir hazır yazılım belirli bir cihazın protokolünü tanımaz; bu bağlantı ancak yazılırsa var olur. Ölçüm kâğıda yazılıp sonra girilmek yerine doğrudan kayda düşer.
Veri & raporlama
Dağınık veriyi tek yerde toplamak ve karar almaya elverişli hale getirmek. Hangi sayının nereden geldiği ve nasıl hesaplandığı açık olur. Rapor hazırlamak için harcanan saatler, raporu okumak için harcanan dakikalara iner.
Nasıl kurarız
Özel yazılımda en büyük risk, teknik zorluk değil kapsamın belirsizliğidir. Bunu dört adımla yönetiriz: ücretli bir keşifle kapsamı yazılı hale getiririz, çalışan bir prototiple ekranları gerçek veriyle gösteririz, teslimi aşamalara böleriz ki ilk aşamadan itibaren işe yarasın, ve yayına aldıktan sonra sistemi çalışır durumda tutarız.
Her aşamanın kendi başına bir çıktısı olur. Keşif aşamasının çıktısı — süreç haritası, kapsam ve bütçe aralığı — bizimle devam etmeseniz bile sizin olur.
Ne teslim ederiz
Teslim ettiğimiz şey yalnızca çalışan bir uygulama değildir. Yanında şunlar gelir: kaynak kodun tamamı ve üzerindeki kullanım hakkı, kurulum ve çalıştırma belgeleri, veritabanı şeması, dış sistemlere bağlanan noktaların listesi, ve sistemin nerede hangi veriyi tuttuğunun yazılı dökümü.
Bunu şunun için yapıyoruz: bizimle çalışmaya devam etmek bir tercih olmalı, bir zorunluluk değil. Sistemi başka birine devretmek istediğinizde elinizde devredilebilir bir şey olsun.
Yayına aldıktan sonra
Özel yazılım yayına alındığı gün tamamlanmış olmaz. İşletim sistemi, kütüphaneler ve bağlı servisler değiştikçe düzenli bakım ister. Destek sözleşmesiyle bu bakım planlı yürür: güncellemeler, güvenlik yamaları, izleme ve ulaşabileceğiniz teknik destek.
Altyapıyı da bizden kiralayabilir, kendi sunucunuzu tercih ederseniz kurulumu orada yaptırabilirsiniz. Hangi yolu seçerseniz seçin, sistemi kimin çalıştıracağı baştan bellidir.
Bir keşif çalışmasıyla başlayalım.
Anlatın, dinleyelim. Keşif kısa ve ücretli bir çalışmadır; sonunda süreç haritası, kapsam ve bütçe aralığı elinizde olur. İşinizi hazır bir çözümün de görebileceğini düşünürsek bunu açıkça söyleriz.
DARFA · Berlin
Bilgileriniz yalnızca bu talebi yanıtlamak için kullanılır, üçüncü taraflarla paylaşılmaz.